- Caso de Éxito
10x más ventas con
una estrategia especial
Rayal es una empresa dedicada a la cremación de mascotas.
Desde su llegada a trabajar con nosotros tuvimos claro que iba a ser complejo publicitar su negocio. Entenderás que vender un servicio de esa naturaleza no es sencillo.
No puedes hacer ofertas ni promociones, no puedes usar técnicas de escases o urgencia, en resumen, no puedes usar la mayoría de las estrategias que se utilizan en redes sociales para vender más.
Qué hicimos?
Un buen embudo de ventas. Llevamos a las personas de la mano para que conocieran el negocio, confiaran en él y cuando llegara el momento, contrataran los servicios.
Paso 1
Educar
En la primera etapa era fundamental que las personas aprendieran sobre el servicio que estábamos ofreciendo y cuáles eran sus beneficios.
Esta fue la etapa más intensa de todo el proceso y en donde se puso una parte importante del presupuesto.
La premisa era que si las personas no entendían qué se les está ofreciendo, difícilmente iban a estar dispuestas a contratar el servicio.
Estos anuncios estaban dirigidos a un público amplio y segmentado principalmente a dueños de perros y gatos (son los que más probabilidades tienen de contratar el servicio)
Paso 2
Darse a conocer
La segunda parte del proceso fue dar a conocer los detalles más específicos del servicio.
Acá ya le contábamos a las personas cómo funciona y cómo pueden acceder a él en caso de que lo necesiten.
Estos anuncios estaban dirigidos a personas que habían interactuado con los anuncios de la etapa 1 y que habían visitado el sitio web de la empresa.
Paso 3
Generar confianza
Las personas seguían teniendo dudas. Muchas veces la información que aparece en un sitio web o en una publicación en redes sociales no es suficiente.
En un servicio como este el contacto uno a uno era indispensable.
Así que, creamos anuncios que invitaban a las personas a hacernos preguntas sobre el servicio.
Nos llenamos de preguntas y aunque parecía tedioso, a la larga brindaría sus frutos.
Estos anuncios se mostraros a todos quienes habían interactuado con la marca a través de sus redes sociales y sitio web.
Paso 4
Mantención
Durante largos periodos hemos realizados campañas de mantención. Que buscan mantener la marca en la retina de las personas que pueden estar interesadas en el servicio.
En la mayoría de los casos se usan textos empáticos que buscan sensibilizar a las personas hacia los beneficios del servicio.
Adicionalmente, este embudo se ha replicado en distintas ciudades y regiones ampliando así la cobertura de la empresa.
Qué logramos!
Algunas consideraciones sobre este caso:
- Nunca se consideró el aumento del número de seguidores como un elemento estratégico
- Parte de los buenos resultados se deben al uso de audiencias personalizadas del sitio web
- La segmentación fue abierta para la parte superior del embudo dejándo al algoritmo de Facebook espacio para encontrar las personas adecuadas.
- La parte superior del embudo se enriqueció con audiencias similares
- Para la parte media y baja del embudo se usaron sólo públicos personalizados
- Se complementó la estrategia de Facebook Ads con una estrategia en Google Ads
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✅ Los planes no incluyen el pago a las redes sociales por concepto de inversión publicitaria. ✅ Debes contar con una cuenta publicitaria para poder anunciar en Instagram y Facebook. ✅ Todos los planes tienen una duración máxima de 1 mes.
